Un e-billet, e-ticket ou billet électronique est un billet dématérialisé qui doit être imprimé à domicile par l’internaute lui-même, sur une feuille de papier A4 blanche et vierge recto et verso, en couleur ou noir et blanc.
Le e-billet doit être présenté au contrôle d’accès de la salle comme un billet classique. Vous n’avez pas besoin de passer par le guichet. Le code-barres sera scanné.
Le e-billet ne peut pas être lu sur un autre support (écran de téléphone, tablette…), il est donc indispensable que vous ayez imprimé votre billet avant de vous rendre à la salle.
La qualité d’impression est primordiale, merci de veiller à ce que votre e-billet soit correctement imprimé sur une seule face A4 et non endommagé. Les billets partiellement imprimés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valides.
Attention, un e-billet peut être imprimé à plusieurs reprises. N'achetez pas de e-billet à un inconnu.
Dans le cas où plusieurs personnes se présenteraient avec des copies d'un billet, seul le porteur du premier billet scanné sera admis à entrer et aucune réclamation ne pourra être prise en considération.
Nous recommandons d'imprimer votre e-billet pour faciliter le contrôle d'accès mais nous acceptons tout de même les e-billets présentés sur smartphone / tablette.
Avant votre venue à la salle, assurez-vous d’avoir suffisamment de batterie sur votre téléphone pour que la lecture soit possible. Merci d’augmenter au maximum la luminosité de votre écran et de zoomer sur le code-barres.
Le m-ticket
Le m-ticket est un billet électronique téléchargeable sur smartphone.
Le m-ticket est un fichier au format pdf adapté aux smartphones, qui permet que le m-ticket affiché sur l'écran de votre mobile soit scanné à l'entrée de la salle.
Chaque m-ticket est doté d'un code barre unique et différent pour chaque billet. Il est scanné à l’entrée de la salle et sa validité est contrôlée grâce au code à barres unique imprimé sur chaque billet.
Pour les billets achetés sur le site de la Salle Pleyel, vous pouvez également télécharger votre billet en format m-ticket sur votre téléphone / tablette depuis votre "espace personnel".
Pour les télécharger :
- Rendez-vous dans votre "Espace perso", après vous être connecté(e);
- Téléchargez une appli spécifique ("PassWallet" pour les téléphones Androïd et "Apple Passbook" pour les iphones) afin de pouvoir ouvrir les fichiers au format "Passbook" (.pkpass)
- Téléchargez vos billets m-tickets. Si vous n'y parveniez pas, merci d'imprimer ou télécharger vos billets au format e-ticket (PDF) qui vous seront aussi proposés dans votre "espace perso", afin de pouvoir entrer en salle.